Opći uvjeti korištenja

Posljednja izmjena: 4. lipnja 2026. · Stupaju na snagu: 4. lipnja 2026.

1. Tko smo

Uslugu souvie.link ("Usluga", "mi", "nas") trenutno pruža Lucian Tutunović, kao fizička osoba (operater) iz Zagreba, Republika Hrvatska ("Pružatelj"). Cjeloviti podaci o pružatelju nalaze se na stranici Impressum.

Status pružatelja i prijenos na društvo sljednika. Uslugu trenutno pruža Pružatelj kao fizička osoba, što je privremeno rješenje. Pružatelj je u postupku osnivanja društva te ovaj ugovor — zajedno sa svim obvezama iz njega, uključujući petogodišnje jamstvo čuvanja i podršku e-poštom — može prenijeti na to društvo sljednika nakon njegova osnivanja. Takav prijenos neće umanjiti vaša prava; bit ćete obaviješteni e-poštom; a prihvaćanjem ovih Općih uvjeta unaprijed pristajete na takav prijenos. Do prijenosa, gore navedeni Pružatelj vaša je ugovorna strana za pružanje Usluge.

Prodavatelj od značaja. Plaćeni souvie.link prodaje i za njega izdaje račun naš trgovac od značaja (Merchant of Record, "MoR"), neovisno treće društvo koje je prodavatelj od značaja za transakciju plaćanja (vidjeti točku 6.). Pružatelj sam pruža uslugu souvie.link.

2. Predmet

Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje internetske stranice souvie.link i svih s njom povezanih funkcionalnosti, uključujući:

• izradu i upravljanje plaćenim, uredivim QR preusmjeravanjem ("souvie.link") s rokom valjanosti od 5 godina od dana kupnje;
• izradu besplatnog statičkog QR koda koji se generira u korisnikovom pregledniku;
• neobvezno korištenje toka za izradu zajedničkog Google Photos albuma kao odredišta souvie.link preusmjeravanja.

Korištenjem Usluge prihvaćate ove Opće uvjete. Ako se s njima ne slažete, ne koristite Uslugu.

3. Tko može koristiti Uslugu

Usluga je namijenjena potrošačima i poslovnim korisnicima starijima od 18 godina koji imaju poslovnu sposobnost za sklapanje obvezujućih ugovora. Kupnjom plaćenog souvie.linka potvrđujete da ispunjavate ove uvjete.

4. Plaćeni souvie.link

Plaćeni souvie.link je kratki URL u domeni souvie.link koji vrši poslužiteljsko HTTP 302 preusmjeravanje na odredišni URL koji vi odredite. Odredište možete mijenjati u bilo kojem trenutku tijekom razdoblja valjanosti putem nadzorne ploče (dashboarda). Usluga ne ugošćuje sadržaj odredišta; odgovorni ste da odredište bude zakonito i dostupno.

Rok valjanosti: 5 godina od dana kupnje. E-poštom ćete primiti obavijesti o isteku 30, 14 i 7 dana prije isteka. Po isteku roka, souvie.link prikazuje obavijest o isteku umjesto preusmjeravanja; valjanost se može produžiti za daljnjih 5 godina po cijeni koja vrijedi u trenutku obnove.

Jamstvo čuvanja kroz 5 godina. Jamčimo da ćemo zapis vašeg souvie.linka — slug i pripadajuće odredišno preusmjeravanje — čuvati u našoj bazi podataka te održavati preusmjeravanje radnim tijekom cijelog petogodišnjeg razdoblja valjanosti, podložno jedino točki 12. (održavanje) i točki 9. (uklanjanje nezakonitih poveznica).

5. Besplatni generator QR koda

Besplatni generator QR koda u potpunosti se izvršava u vašem pregledniku. URL koji u njega zalijepite ne šalje se Pružatelju niti se kod Pružatelja pohranjuje. Besplatni QR kod trajan je samo dotle dok je valjan URL koji je u njega kodiran; jednom ispisan ne može se izmijeniti.

6. Cijena, plaćanje, račun

Cijena plaćenog souvie.linka iznosi 12 EUR za 5 godina valjanosti. Ista cijena vrijedi za obnovu.

Kupnju obrađuje naš trgovac od značaja (Merchant of Record, "MoR"), neovisno treće društvo koje je prodavatelj od značaja za transakciju. To znači da je MoR strana kojoj plaćate i od koje primate službeni račun / PDV potvrdu; MoR potom u ime Pružatelja čini souvie.link dostupnim vama. Mi (Pružatelj) ne primamo niti pohranjujemo vaše kartične ili bankovne podatke — njih obrađuje isključivo MoR i njegovi obrađivači plaćanja.

Budući da je MoR prodavatelj od značaja, eventualni PDV u EU koji se na vas primjenjuje prikuplja i uplaćuje MoR te je uključen u ukupan iznos prikazan na blagajni. Sam Pružatelj nije u sustavu PDV-a u Hrvatskoj. Potvrda narudžbe s vašim souvie.linkom šalje se na adresu e-pošte koju navedete; porezni račun izdaje MoR.

7. Sklapanje ugovora i početak izvršenja

Ugovor o plaćenom souvie.linku sklapa se u trenutku kada trgovac od značaja (Merchant of Record) uspješno naplati plaćanje, a Usluga generira i dodijeli vaš souvie.link slug. Budući da je riječ o digitalnoj usluzi koja se ne isporučuje na tjelesnom mediju, izvršenje započinje neposredno po uspješnoj naplati.

8. Povrat novca — jamstvo povrata novca u 14 dana

Želimo da budete zadovoljni svojim souvie.linkom. Ako se predomislite iz bilo kojeg razloga, javite nam se e-poštom na info@souvie.link u roku od 14 dana od kupnje i vratit ćemo vam cjelokupni plaćeni iznos, istim sredstvom plaćanja, u roku od 14 dana od vašeg zahtjeva. Nije potreban nikakav razlog ni obrazloženje. To vrijedi iako se vaš souvie.link stvara i postaje radan odmah nakon plaćanja.

Nakon 14 dana kupnja je konačna i plaćanja su nepovratna, osim kada prinudne odredbe hrvatskog prava o zaštiti potrošača nalažu drugačije — osobito na temelju zakonskog jamstva za sukladnost digitalne usluge (Zakon o zaštiti potrošača kojim se preuzima Direktiva (EU) 2019/770) kada vaš souvie.link nije u skladu s ugovorom, a mi ga u razumnom roku ne dovedemo u sukladnost. Nakon isteka roka od 14 dana ne vršimo povrat zbog predomišljanja, zbog odredišnog URL-a koji postane nedostupan iz razloga izvan naše kontrole, niti iz bilo kojeg drugog razloga koji prelazi ovaj prinudni minimum.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava vaša prinudna prava koja imate kao potrošač prema hrvatskom pravu. Svaki dospjeli povrat izvršava se od strane ili putem trgovca od značaja.

9. Pravila prihvatljivog korištenja

Obvezujete se da Uslugu nećete koristiti za preusmjeravanje na sadržaj ili njegovu distribuciju ako je takav sadržaj:

• nezakonit prema hrvatskom ili pravu Europske unije (uključujući materijale seksualnog zlostavljanja djece, sadržaj koji potiče nasilje ili mržnju, sadržaj koji povređuje prava intelektualnog vlasništva, klevetu);
• zlonamjerni softver, phishing ili prevarni sadržaj;
• neželjena pošta, masovna neželjena komercijalna komunikacija ili automatizirani promet namijenjen manipulaciji mjernim podacima;
• sadržaj koji lažno predstavlja Pružatelja ili domenu souvie.link.

Možemo suspendirati ili obrisati souvie.link koji krši ovu odredbu, s prethodnom obavijesti ili bez nje, te bez povrata novca ako je povreda bitna.

10. Integracija s Google Photos

Ako odaberete korištenje toka za izradu Google Photos albuma, putem Google OAuth prozora za pristanak ovlašćujete nas da u vaše ime u vašoj Google Photos biblioteci stvorimo jedan prazan zajednički album, koristeći opseg photoslibrary.appendonly. Ne čitamo, ne navodimo, ne kopiramo niti prenosimo ijednu vašu postojeću fotografiju ili album. Potpuni tok podataka opisan je u Politici privatnosti.

11. Račun; prijava putem magic-linka

Pristup nadzornoj ploči za upravljanje plaćenim souvie.linkom ostvaruje se putem jednokratne poveznice koja se šalje na vašu adresu e-pošte. Odgovorni ste za sigurnost vašeg računa e-pošte i za sve radnje poduzete kroz uspješno autenticiranu sesiju.

12. Dostupnost usluge; bez SLA

Ulažemo razumne napore da Usluga bude dostupna 24/7, ali ne jamčimo neprekidnu dostupnost. Možemo provoditi održavanje, ažuriranja i migracije koje rezultiraju privremenom nedostupnošću. Ne odgovaramo za štete nastale uslijed kratkotrajne nedostupnosti koja bitno ne narušava petogodišnju valjanost plaćenog souvie.linka.

13. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj prinudnim odredbama hrvatskog prava, ukupna odgovornost Pružatelja koja proizlazi iz Usluge ili je u svezi s njom ograničena je na iznos koji je korisnik platio za pojedini souvie.link u 12 mjeseci prije nastanka štetnog događaja. Pružatelj ne odgovara za neizravne, slučajne ili posljedične štete, niti za štete koje proizlaze iz usluga trećih osoba (npr. Google Photos, trgovac od značaja, ugošćivatelj odredišnog URL-a).

Ničim u ovim Općim uvjetima ne isključuje se niti ograničava odgovornost koja se prema prinudnim odredbama hrvatskog prava ne može isključiti niti ograničiti, uključujući odgovornost za namjeru, krajnju nepažnju te za štete na životu i zdravlju.

14. Intelektualno vlasništvo

Usluga, uključujući izvorni kod, dizajn, tekstove, logotipe i marku, vlasništvo je Pružatelja ili njegovih davatelja licencija i zaštićena je hrvatskim i europskim pravom intelektualnog vlasništva. Ovi Opći uvjeti ne prenose nikakvo pravo intelektualnog vlasništva na korisnika; Usluga se daje na korištenje, a ne prodaje. Vi zadržavate sva prava na odredišni URL i sav sadržaj koji se nalazi na tom URL-u.

15. Izmjene Općih uvjeta

Ove Opće uvjete možemo povremeno mijenjati. O bitnim izmjenama plaćeni korisnici bit će obaviješteni e-poštom najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu. Daljnje korištenje Usluge nakon dana stupanja izmjena na snagu znači prihvaćanje izmijenjenih Općih uvjeta. Za postojeće souvie.linkove primjenjuje se verzija Općih uvjeta važećih u trenutku kupnje, osim u slučaju izmjena nužnih radi usklađivanja sa zakonom.

16. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz isključenje njegovih kolizijskih pravila. Stranke ugovaraju da je za svaki spor koji proizlazi iz ovih Općih uvjeta ili souvie.linka ili je s njima u svezi nadležan stvarno nadležan sud u Zagrebu, Republika Hrvatska (Općinski sud u Zagrebu odnosno Trgovački sud u Zagrebu). Za korisnike koji nastupaju kao poslovni subjekti (nisu potrošači) ova je nadležnost isključiva. Za potrošače, ova odredba ne dira u zaštitu prinudnih pravila — uključujući pravo iz Uredbe (EU) br. 1215/2012 na pokretanje ili vođenje postupka pred sudovima njihova prebivališta.

17. Rješavanje sporova; ODR platforma

Potrošači u Europskoj uniji mogu koristiti platformu Europske komisije za online rješavanje potrošačkih sporova: ec.europa.eu/consumers/odr. Naša kontakt adresa u te svrhe je info@souvie.link.

18. Kontakt

Pitanja u vezi ovih Općih uvjeta: info@souvie.link.